成為團隊催化劑的領導術

成為團隊催化劑的領導者,啟發以及促進他人的改變。 他們了解激勵計畫,訓練課程,以及讓團隊人員負責等等方式往往無 … Read more

以客戶為中心的銷售

藉由以客戶為中心的銷售方式與心態,我們可以從一個也許讓人避之唯恐不及的銷售角色,轉變為協助客戶找到最適合他們的 … Read more

正向思維,壓力管理

課程效益 使學員透過課程中的互動學習,更能正向面對未來 養成學員積極心態,提升工作績效。 讓工作環境隨時都能保 … Read more

顧客服務與抱怨處理

課程效益 瞭解正確的客戶服務理念及方法,促進良好顧客關係。 瞭解客戶決策關鍵因素,滿足客戶的需求,達成客戶滿意 … Read more

高效業務溝通技巧

你知道嗎?有些人說話讓人覺得舒服,有些人說話卻讓人反感,『關鍵時刻』你如何掌握當下,而給與顧客最佳回應呢?銷售 … Read more

行銷戰略分析與銷售技巧

在產品與服務差異不大的狀況下如何顯現企業的優勢及競爭力,其中服務就是重要的關鍵因素,製造業缺少服務只能在產品價 … Read more

顧客抱怨與客訴危機處理

在產品與服務差異不大的狀況下如何顯現企業的優勢及競爭力,其中服務就是重要的關鍵因素,製造業缺少服務只能在產品價 … Read more