溝通技巧玲瑯滿目，打開Google搜尋可以找到包括積極傾聽、主動開口、明確表達目的、條理分明、換位思考、控制情緒、善用比喻、運用故事引導……等千萬筆的資料，溝通類的書籍也是超過千本。可是為何還是經常發生溝通問題呢？最主要的原因是，多數人不清楚哪種溝通技巧，適合在哪種情況下，運用在哪種人身上是最有效的。

本課程經由老師多年的實務輔導及授課經驗，幫助學員了解不同類型的溝通風格，以及正確的溝通觀念，並透過測驗解析、實作演練、活動體驗、影片分析、互動工作坊等教學方式，調整學員不合適的溝通習慣，並學習精準的溝通技巧，以提升學員溝通的順暢度及有效性。