主管，單純就字面上廣義的來說，是指對某方面進行管理負責的人員。根據階層不同，又分為基層、中階及高階主管，不同的階層也會歷練且接觸到不同的面向，例如待人方面，則需要定位力、溝通力、指導力及教練力，而處事方面，會用到專案力及執行力，本堂主管核心管理力特訓課程，將帶領主管學習提升溝通的關鍵能力。

溝通技巧固然重要，但如果沒有先好好傾聽部屬的想法，願意了解部屬的心聲，再厲害的技巧也都只是枉然，本堂課程會先帶領學員認識，如何用好的傾聽作為向下溝通的出發點，接著了解不同部屬的溝通與行事風格，最後學習承上啟下的溝通管理技巧。

課程經由老師多年的實戰輔導及授課經驗，提升學員核心溝通能力，並透過測驗評量、實作演練、活動教學等方式，幫助學員認識溝通本質，學習有效溝通，從此告別雞同鴨講，開啟溝通的大門。