客服與客訴處理 - 心惢文創

顧客服務與抱怨處理

2022 年 9 月 28 日2022 年 8 月 3 日

課程效益瞭解正確的客戶服務理念及方法，促進良好顧客關係。瞭解客戶決策關鍵因素，滿足客戶的需求，達成客戶滿意 … Read more

2022 年 9 月 28 日2022 年 8 月 3 日

在產品與服務差異不大的狀況下如何顯現企業的優勢及競爭力，其中服務就是重要的關鍵因素，製造業缺少服務只能在產品價 … Read more

2022 年 9 月 28 日2022 年 6 月 16 日

說到服務業，專業的服務是基本，敬業的態度是根本，除了要懂客戶在想什麼，還要知道他想要什麼。簡單說就是，態度要「 … Read more

2022 年 9 月 28 日2022 年 4 月 26 日

說到服務業，專業的服務是基本，敬業的態度是根本，除了要懂客戶在想什麼，還要知道他想要什麼。簡單說就是，態度要「 … Read more