用0元廣告費達標300%的集客力
成功行銷基礎四元素：知名度、時間、金錢、時運
5/5新書發表會結束後幾天，陸續接到許多的祝福，也接到一些演講邀約，聽到最多朋友在講「有點Over」、「怎麼人比想像的還要多」、「你是辦新書發表會，還是婚宴」、「你比一些暢銷書作者的(發表會)人還多」，甚至有人跟說「這根本是一個上市櫃公司的陣容」……
事實上，「光鮮亮麗的外表，背後都是流不盡的血汗」，我沒有要炫耀發表會的人數，因為比起歌手、政治人物的發表會來說，根本是小巫見大巫，而是以此跟微中小企業主分享，這場發表會是「如何用0元廣告費去達成300%的目標」，以及行銷要成功最基礎的四元素：「金錢、時間、知名度、時運」。
一、成功行銷四元素：金錢
整場發表會我們的預算上限是1萬，廣告預算0元，目標是40人到場，最後在預算內，到場人數近120人（達成率300%），售出近90本。所以金錢不是我們的成功元素，也因如此我們必須從其他元素下手。
二、成功行銷四元素：時間
5/1新書上架，原本訂5月底舉行發表會，但因場地及其他問題，硬是提前三週到5/5舉行，最後僅短短三週時間可以宣傳新書發表會，所以「時間」也不是一個對我們有利的因素，除非你花錢找TOP 10的youtuber。
三、成功行銷四元素：知名度
當金錢與時間都不是我們行銷的武器時，就只剩下「知名度」可以下手了，但很多人會說「知名度」是用金錢和時間換來的，這點我當然同意，但有時候可以用不同的方式來提升知名度，「行銷知識是死的，行銷操作才是活的」。
與出版社討論新書發表會時，總編給我這Nobody作者設定的目標是40位到場。這樣的人數目標先說明一下，為何新書發表會的人數目標，不是像幾百人的演講或新店開幕?
除非你是藝人或政商名流，已有固定粉絲或支持者，不然對於民眾或讀者來說，參加新書發表會=「花錢花時間換一個無用的簽名而已」，我不是說作者的簽名不值得花錢花時間取得，而是從「消費端」來看，花錢排隊等米其林星級餐廳，你可以吃到頂級美食。花錢排隊看《復仇4》你可以享受爽度，還可以打卡。花錢排隊進迪士尼樂園，你可以享受一整天愉快的心情。
但新書發表會呢?花錢上網買書就好啊，所以來新書發表會就是排隊買一個「認為有價值」的簽名，這對消費者來說，是一個不合符合經濟成本的消費行為，因此對一個Nobody作者來說，40位已經是出版社訂給我的一個「盡最大努力」的最低標準了，能多來的算是撿到。
在沒有廣告預算的情況下，發表會前兩天的報名人數竟然達73人，但因為星期天下午，且是免費的活動，所以通常出席的人數還要打個7折，所以先擺放60張椅子，但最後會場所有椅子從儲藏間全部拿出來，坐滿近120人，簽書到四點半才全部完成，出版社和我們都感到相當的滿意。
能有這樣的結果，關鍵是對此書推薦的「37位各界菁英」，讓整本書的知名度大幅的提升，包括有城邦媒體集團首席執行長、台北捷運總經理、臺北科技大學校長、中華電信學院院長、米其林一星大三元酒樓董事總經理、前甲骨文台灣區董事總經理、全國中小企總創發中心營運長、中天新聞台主播……，以及金鐘獎得主、暢銷書作者、藝人、企業領導等知名人物。
也因如此，讓此書在5/1開賣當天從Nobody到「博客來即時暢銷榜TOP 1」、5/5登上「博客來新書暢銷榜TOP 5」，以及5/9維持在「博客來週暢銷榜TOP 8」。雖然維持的天數不會很長，但畢竟同期還有阿扁、五月天、賴清德、《我們與惡的距離》、《剛鐵人》……一堆大咖或大作的新書出版，然對出版社而言，已經相當訝異及滿意了，因為總編當初設定的目標是「看看能不能勉強擠進前20」。
這就是「站在人肩膀上」的行銷力度，所以短短三週時間，在「沒有下任何一塊錢的廣告費」的情況下，發表會的訊息在一些社群上獲得極高的曝光度及分享量，雖然這樣的行銷力度絕對比不上其他的名人及活動，但這是我一直以來要給微中小型企業的經營心態，「如何運用低成本去擴大事業」、「如何善用專業，使最小資源發揮最大效益」。
四、成功行銷四元素：時運
最後就是沒有人能掌握的「時運」，老實說「站在人肩膀上」是不是就能保證能達標300%，我不確定，所以聽到有人說，「是運氣好啦」、「是靠城邦招牌啦」……之類的，我都可以接受，因為真的有「時運」這個你無法控制的因素。
坦白說最後滿場連我自己都很意外，但行銷就是一個「你只能盡力做，但永遠無法預知結果」的事情，很有趣但也充滿著風險，如果這場最後只來了20人呢?那就沒有這篇了~哈。
一位媒體公關朋友一路看著我這本書從無到有，從Nobody到發表會的高朋滿座，說了一句：「沒有奇蹟，只有累積」，當下除了覺得她標題下的真好外，也說出所有行銷人的心底話，不要單看毎個成功的產品及活動的「結果」，因為那是背後沒日沒夜努力與多年專業換來的。
來源：經濟部中小企業創新服務計畫專欄
作者：心惢文創總經理 蔡緯昱
