三個思維突破創業學習盲點
獨家分享：盧希鵬教授 | 從後天看明天
曾有人問我：「專家學者的論壇要不要去聽，很多時候都聽一些大趨勢，大方向，講的案例不是Apple、Microsoft，不然就是Walmart、Amazon，聽的是很過癮啦!但對於我們(中小企業)根本很難做啊。」
這問題其實不是少數，我接觸到的一些中小企業，甚至是微企業主都再聊，「聽久了，都麻痺了，多是趨勢分析，少有落地做法」。不諱言的，很多時候，集結菁英名人的論壇，最後都不小心成了「煙火秀」，搞到許多主辦單位都得靠「政商名人」及「抽獎禮品」來吸引人群。
其實沒有誰對誰錯的問題，而是「短時數」專家名人論壇給的是「思維」，而「長時數」的經管課程給的才是「技術」。就從昨天講起吧，昨晚很榮幸擔任北科大EMBA校友會《慧智講堂》的PM及主持人，特別邀請盧希鵬教授親臨演講談論「從後天看明天」，短短二小時，給了大家不少的「衝擊性思維」。
【思維一、永遠不要只有一個答案】
盧希鵬教授問：「事實是客觀的，還是主觀的?」例如：「林志玲很美，是客觀事實，還是主觀事實?」，「結婚時，男儐相要找帥的比較好?還是找顏值低的比較好? ivermectina para chikungunya 」、「是客觀事實比較重要，還是主觀事實比較重要?」、「你覺得產品好比較重要，還是客戶覺得你的產品好比較重要?」、「你覺得自己能力強比較重要? ivermectina india 還是客戶覺得你能力強比較重要?」
我發現這種「多維度思維」在平常輔導企業時，就會經常性的使用，只是自己是一種「經驗反射」，但盧教授簡單的幾個問題，立刻把雜亂無章的經驗轉化成一種「思維邏輯」。盧希鵬教授說「單一選項只有在學校會發生，到了真實的世界，就會有多重選項。」
「多維度思維」在企業經營非常重要，尤其是微企業主，在資金資源不足的情況下，更不能「單一選項」去思考，像有個自做蛋糕的業主問：「我要不要做團購?聽說團主都抽很兇?有些團主還換上自己的LOGO，實在很不爽!發粉絲團的效果都很差?要下FB廣告嗎?」
每一個問題都不是「要或不要」可以解決的，「或許」短期可以做OEM，多找通路，先求現金流，達損益兩平，累積資金及口碑。中期再看資金、資源、口碑如何，再看要不要轉型做品牌，美國啤酒品牌在台灣一年的FB粉絲團執行費是250萬，你的FB粉絲團沒有效，是「正常的」好嗎。
【二、不要只活在美好的過去和當下】
盧希鵬教授表示，「活在過去很重要，叫做經驗的積累、美好的回憶，活在當下也很重要，但這兩個很好的想法，常常會讓很多企業困在永恆的當下，很容易沒有辦法進步。」像大潤發賣給了阿里巴巴時，執行長說了一句，「我贏過了所有的對手，但却輸給了時代!」Nokia曾經是全世界的手機霸主，生產的手機類型少說上千種，但如今確不敵APPLE的獨一款Iphone。
農業時代，一分耕耘，一分收穫。工業時代，資本投資，以錢賺錢，倍增獲利。資訊時代，平台經濟，掌握先機，百倍起跳。馬雲坦言：「十年、二十年以後，這世界最珍貴的資源，最稀缺的資源，不會是石油，一定是數據。」，要從IT（Information Technology）到DT（Date Technology），這就是期望企業不要一直活在過去及當下，要不斷著眼未來。
台灣的企業喊轉型喊了二十年有了，但我多半看到的是前千強企業不斷的落實轉型，以2019年臺灣中小企業超過140萬家來看，真正落實轉型的不到千分之一，也不是一定要「大幅度轉型」，而是不能活在過去和當下，要不斷的在各方面與趨勢及科技接軌。
聽過一間地區性不小的道路救援企業，主管提出「派車費」可以用Google導航定位計算公里數後，再向顧客報價，結果老闆竟然不同意，說就照平常的「經驗」就好，至今報價還是由老闆及資深司機「口頭討論」出來的。如此活在過去的企業主其實為數不少，若不跳出過去思維，又怎麼怪罪於時代的洪流。
【三、成功案例很重要，但不要依樣畫葫蘆】
這點是我最欽佩盧教授的地方，身為專家學者的盧教授敢一針見血的指出一般經營者的「成功迷思」。盧教授說：「雜誌媒體報導的成功案例，已經是那間企業三年前的做法，五年前的想法，歷經了五到十年後成功了，所以被報導出來、列為成功案例，等於是你正在學習五年前的東西。」
我剛創業時，也是哪裡有課，哪裡聽，哪裡論壇，哪參加，管理書籍更是超過百本，但很奇怪的越看越心慌，越上越是覺得不足，創業這間大學好像學都學不完，而且每種管理思維都有部分衝突的地方，不知道哪個是對的，哪個可以拿來運用。
但當短短幾個月虧損百萬時，就瞬間懂了「成本要高估、收益要低估」的原則。當大家都在談論賈伯斯的「專注策略」時，很少人能去落實，畢竟大家都不是做手機，且擁有一間幾百億美金的APPLE。當時我也很認同，只是要把公司多個項目濃縮到一兩個，難免是一種「可怕」的決定。
後來決定專注在一項管理工具「DISC性格模式」，花了三年達到全球三項第一，Google搜尋首頁（0廣告費），還預計出書時，我才了解「專注策略」的效用，但中間會不會失敗，我不知道，公司會不會倒，我也不確定，但企業經營就是一個「不斷解決市場和自己問題」的過程。
盧教授說：「成功案例還是很重要，我們可以從中去拆解底層邏輯，而不只是用歸納法去實現未來的成功。」馬雲說：「今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但大部分的人死在明天的晚上。」還要不要到處參加論壇?經營不是單選題，還要不要轉型? carefirst formulary ivermectin 要看看你想不想死在明天的晚上。
來源：經濟部中小企業創新服務計畫專欄
作者：心惢文創總經理 蔡緯昱
