娃娃機浪潮，還能燒多久！？
微企業應借鏡的「創業心態病」
「娃娃機無人店」一種快要可以跟超商龍頭7-11分店數PK的「浪潮式零售店」，據財政部統計，2017年7月全台夾娃娃機店為6678間（7-11截至2018年1月為5222間），目前預估已超過7,000間。
業者還貼心的製作全省「夾娃娃機地圖」，讓你可以隨時查詢附近哪裡可以「打台」，一張圖表就可以知道夾娃娃機店密度之可怕，但更可怕的是，這7,000間店是在不到三年內就達到的數字，說是浪潮完全不為過，比之前的蛋塔潮更瘋狂。
當你發現大街小巷一家一家開到讓人覺得誇張時，就是可能準備泡沫化的開始，之前商周、天下、今周刊，還有一些在線或退場「台主」，都分析過這波浪潮，到底是好賺還是難轉？是該進場還是該退場？今天就不多談這些，而是從中觀察出台灣人的「創業心態病」，希望微企業主可以借鏡，不要成為浪潮下的犧牲者。
創業心態病一、只想跟風賺錢，不知道過低門檻，就是低報酬
「跟風症」應該是台灣人的基本文化特徵，小從民生的厚奶茶、衛生紙之亂、中華電信之亂、大麥克之亂，大到炒股、炒房、搶當包租客…，台灣人真的是無處不跟風。連開超商都可以說是跟風潮下的蓬勃產業。（台灣超商密度世界第二，平均2211人就有一間）
在創業上的跟風症也隨處可見，葡式蛋塔、保齡球館、美式甜甜圈、美而美、手搖飲料店…到現在的夾娃娃機店，都顯示不少創業者的心態是「看起來很好賺、很多人都再賺、我也趕快來賺」，講好聽一點是賺「時機財」，講難聽一點是「投機客」。
我不反對賺時機財，能賺到時機財代表你有市場眼光，但這種跟風型的投機客多半是賠本出場。《商周》於今年4月統計，台主（租賃夾娃娃機者的統稱）每個月虧損占7.8%、淨利5,000以下占30.1%、淨利5,000~10,000占20.5%。表示淨利真的很低，但低門檻、低成本、低收益本來就是市場通則，大家都會做的事情，自然就不稀罕，要是超過市場飽和量，泡沫化也只是時間問題而已。
創業心態病二、一股腦跟風投入，沒細算最後創業變打工
有人說不錯啊！只有不到10%的人會賠錢，算一算如果每月一台能賺一萬，我租10台不就月入10萬。是的~沒錯！場主（租台子給台主的業者）就是這樣說服你的，市場（跟風潮）就是這樣說服你的。通常平均一台租約一年是7萬左右，10台就是70萬，換算一下半年多就可以回本，接著就躺著賺啦！
《商周》統計有4.3%台主淨利10萬以上，但你確定自己是這4.3%嗎？網友world2746在PTT公布一系列夾娃娃機秘辛，以中部較高的6,000元月租來看，每天必須要有200元投幣，而且還不能被「出貨」（被夾走商品），才能與租金打平。
一般台主大概一個月淨利3,000就不錯，好一點認真經營機台並跟客人互動，可以上看1~2萬。網友world2746也提到有認識的朋友租1台，前2個月每月營業額都2萬，但扣掉成本，等同只賺3,000元。
其中常被大家忽略的就是「人力成本」，不是台子放了就會一直持續賺錢，補貨你要花時間處理外，機台24小時運作，只要卡錢、卡洞、卡爪、「保夾」沒出貨、認為你的貨有問題，你都要立刻去現場處理問題，就算半夜3點你也要去處理。
花了這些時間一個月賺了5,000，算下來時薪可能是300左右，聽起來是比一個月23k好，但以創業的角度來講，這只能算是「勞力財」，創業是賺「資本財」，若一直賺取「勞力財」，那不能稱是企業主，而是高薪打工仔。
創業心態病三、容易看表向而跟風，沒深入瞭解隱形成本
很多人會投入，主因是進入門檻低，《商周》統計74%台主初期投入資金在5萬以下，且進貨成本極低，又不用請人顧店，有人說從淘寶進貨都超便宜的，一下就回本了。對~沒錯，但機台這麼多，你的台都是低價品，一看就沒吸引力，誰打你的台。
一間店裡30幾台就可能有7、8個台主，別人放「海賊王公仔」、「小海螺」、「小蠻腰」（明星商品/上圖藍色圓形鐵盒），就更不可能玩你的台，你要進這種高價貨，又要墊高成本，要是行家來「打保不累保」，那就是賠了夫人又折兵！
而且業界也有暗黑面，技術高的台主就會到處去看「新進台主」，30塊就可以摸透你的「抓子」如何，因為新台主想吸引夾客上門，盡可能不會調成「摸摸爪」（超沒力），俗稱「佛心台」，然後資深台主就會去欺負，把好貨打出來，放進自己的台子，一來cost down，二來讓後進的人離場，算是一種業內競爭。
這些都算是隱形成本，創業絕對是一種「動態運作」，市場與同業都隨著時間一直在變化，潛規則及業內生態非常關係著你的存活，不深入瞭解，只想租個台子，躺著爽賺，那就等著被
淘汰，各行業的微企業主也是一樣，多瞭解業內的規則與動態，才能不被市場及同業夾殺出局！
創業心態病四、搶一波跟風潮，沒想到底能賺多久
這條真的是我個人認為跟風症型創業者的致命傷，創業不是在搶短線，工作沒了可以換，但創業失敗的下場多不是失業能比的，可能沒收入外，一下子就是負債幾十幾百萬。這種真實故事多到不行，在火鍋店興起盛行的那個年代，一位科技業主管辭了工作，也開了一間，興高采烈的準備好好大展身手，一年後負債400萬，一家陷入愁雲慘霧之中。
娃娃機店雖然是5萬、10萬的小金額，但還是可以看出不少人，沒怎麼想一件事…「這能賺多久？」，根據《商周》統計，近9成夾客認為會泡沫化，一年內變會泡沫化的占4成，6成台主打算租約到期就不想繼續經營。
與其說夾娃娃機店是小資創業，不如說是「副業」比較貼切，真正創業家的本質，都希望基業長青，希望能建立起跨世代的企業，能影響社會的企業。但反觀跟風型的創業者，沒觀察市場需求，沒搞懂市場動態與趨勢，隨著一波又一波的浪潮，期望自己有天也能站在浪尖上。
我絕不反對夾娃娃機這行業，在日本可是穩定的存在了幾十年，也很希望這波浪潮之後，能存留一些用心經營的業者，讓民眾認定夾娃娃是一種健康的娛樂產業，花點小錢，夾到新鮮感與成就感，就跟夜市射飛鏢、打彈珠、撈金魚一樣，不要讓民眾認為台灣的夾娃娃就是「騙錢」、「都是垃圾」、「看到都快吐了」。
雖然夾娃娃店的規模小於一般企業，但微企業主通常踏入的多半是門檻偏低，需要快速金流的產業，有很多部分的營運模式和市場機制都很雷同，進貨、出貨、營銷、服務…，以此為借鏡，別讓跟風浪潮影響了你創業的初衷與基本面。
來源：經濟部中小企業創新服務計畫專欄
作者：心惢文創總經理 蔡緯昱
