打造個人品牌的「內容行銷」+「SEO」
今年很榮幸受到邀請，成為文化部中小企業文創產業政策推動計劃的輔導顧問，幫助微中小企業在文創產業上有更精準的行銷思維及模式。而最近接到一一位作平面設計的業主請託，想瞭解如何解決業績不斷下滑的問題。
因為公司的創意總監是30年的老設計人，所以不到五分鐘，我便了解其業績下滑的主因，不是專業度不足，這位業主的設計功力不差，原創風格也算是獨特，亦能依照客戶的需求做出獨具特色的作品，也不是服務項目不夠，從網頁設計到企業CIS，甚至是原創手繪擺飾都不是問題。
而是因為設計產業的整體趨勢，使得設計的門檻越來越低，進入者越來越多，美編App及軟體發展及素材網站、套件式網頁服務遍地叢生，導致設計這門技術越來越「廉價」。使得案件量逐步驟減，且客單價也是越殺越低，這樣的變遷對設計業來說，可謂是非戰之罪。
但這也可以說是一種憂患意識不夠敏感的問題，也就是企業主沒有居安思危，導致產業結構在變化的過程中，沒有意識到「轉型」的重要性，等到業績下滑到快谷底時，才發現錯過了最佳的轉型時機。
不只是設計產業，紡織業、唱片業、造紙業、印刷業、鋼鐵業、小型零售業、傳統科技業、出版業…等，都是被高科技及網路趨勢所逼退的產業。只要是曾經繁盛過，但如今卻一直走下坡的，都容易被稱為「夕陽產業」。
擊倒巨人的時代趨勢
若是不提前轉型，或是調整商業模式或經營體質，被淘汰只是時間上的問題，像是柯達、NOKAI、HTC、納智捷…都是典型被趨勢擊倒的巨人。雖然時間無法回頭，但亡羊補牢其實尤未晚也。
因此我建議業主可以試著發展企業主的「個人品牌」，以提升個人價值及知名度，才能順勢將案件單價提高，並吸引更多的客群。其中聶永真就是一個最具代表的設計產業個人品牌的成功案例。不過聶永真是因為被阿爾發音樂相中，邀請去設計周杰倫的《葉惠美》之後，才開啓大片人生。
雖然99%的平面設計師沒有這種機緣，但還是可以靠自己創造更多被看見的機會，而「內容行銷」及「SEO」便是能藉由少量的投資，得到巨大的回報的一種行銷策略。
什麼是「內容行銷」？
根據美國內容行銷機構 (Content Marketing Institute, CMI) 定義：「內容行銷是一個策略行銷方法，其專注在創造與傳遞有價值性，相關性，一致性的內容去吸引及留住已被清楚定義的觀眾，且在最終去驅動這些可能貢獻利潤的顧客去採取行動。
簡單的說就是「寫（拍）對目標客群有價值的文章（影片）」，因為對方是新手，對於寫文有些擔心，因此我提出的策略是，每月2~4篇文，專業知識文為主，多以設計觀念出發，並搭配少量技巧，每篇約500~800字既可。
此外將專業短文，安置於官網及曝光率較高的blog，再透過FB、IG傳播，累積網路聲量及建立個人信任度。不但能使網站能有穩定及長期的流量，更能長期降低廣告費用。
另外，文章中可進行SEO，置入產品及服務的關鍵字，以「提升網頁排名」為目標。以我自己為例，我擅長的DISC人格特質分析系統最早用google搜尋「DISC」時，部落格排名在33頁，但透過SEO後操作後，目前已排在第一頁，並曾一度維持在首頁的第一名，並連帶著公司官網排名躍昇到了Google第2頁。
當時，也因為有了這些累積，才能讓出版社在短時間內出版了《DISC識人溝通學》，甚至在出版的第二周即榮登暢銷書排行榜第一名，第一個月就二刷、至今已5刷的成績。
此外亦連帶著企業內訓的課程邀約量上升了約40%左右，而這一切的廣告費用全部是「0元」，都是靠著「內容行銷」+「SEO」的操作換來的成果。無論是哪種屬性的企業，一定都有其專業性，只要涉及專業，就可以選擇使用「內容行銷」的策略，來直接幫助網站排名的提升，讓企業主一步步打造個人品牌。
來源：經濟部中小企業創新服務計畫專欄
作者：心惢文創總經理 蔡緯昱
