你的臉書被「虛擬替身」狂洗版了嗎！？
「三因素」讓大家都想順勢刷一波！
最近有兩件事情讓我「個人感受」不是很OK，一件是臉書面版強制更新，一件是「虛擬替身」狂刷版面。第一件事我不多做評論，看個人使用喜好來決定，雖然目前還沒聽到正評，但不會評論臉書這個決策是否錯誤，畢竟一間市值6,000億美金企業巨獸的決策，非單一起事件就能推斷。
而另一件令我比較「作嘔」的則是大家的虛擬替身瘋狂的一直出現，9/15剛推出的前三天，對我來說根本是場災難，看到已經快反胃了，至今還是可以看到一些朋友PO出自己的「虛擬替身」，順便加上「這樣有像嗎？呵呵」、「這樣美嗎？哈哈」
雖然我個人感受不是很舒服，是因為數量，而不是大家的虛擬替身不雅觀，但公正的說，卻是一項很成功的宣傳活動，今天就來看看是否可以從臉書的「虛擬替身」中，學到一些讓產/服務快速擴散的訣竅。
一、多元個性化
「虛擬替身」可以依照個人喜好，從膚色、髮型（短髮、中髮、長髮、顏色）、臉型（特徵、皺紋）、眼睛（顏色、化妝）、眉毛（顏色）、眼鏡（顏色）、鼻子、嘴巴（顏色）、鬍子、身形、服裝、頭飾、飾品配件、姿勢去做出非常個性化的「自己」，總計14項類別，初估有超過3兆種不同的排列組合。
從這種排列組合看來，「個性化」就是個非常大的吸引點，尤其在社群媒體世代，獨一無二的表現才容易獲取到更多的社交貨幣（按讚、留言、關注）。
當然商品要「個性化」並非是件容易的事，因為品項越多，製作及庫存成本就越大。但禮品相關產業的做法是可以參考，像是馬克杯上轉印上紀念圖案、鋼筆上雷射雕刻名子、抱枕用家裡寵物照片、銀飾或皮飾品雕刻上紀念日期或愛的小語…等，這些都是「個性化」的做法。
二、用途多樣化
這波「虛擬替身」不僅可以當成臉書極IG的頭貼外，還可以進一步製作「表情貼圖」。在FB貼文留言區及Messenger聊天室都可以使用，這點是個很厲害的「擴散設定」。
因為發文一次就會被洗版過去，但「表情貼圖」則可以一直重覆使用，這也是為何不少人願意跟風的原因之一，因為還可以擁有一組42張屬於自己的表情貼圖，這對台灣人來說，絕對是一個很重要的吸引點。
要讓產品/服務擴散的越廣，用途多元化是個可以考慮的方向，智慧型手機就是個最典型的例子，把電話、手錶、電腦、電視機、收音機、錄音機、照相機、遊戲機、導航器、筆記本、日曆、信用卡…通通整合在一起，所以不虧是21世紀改變人類的發明之一。
三、使用方便化：
如果有製造「虛擬替身」的人應該都還記得「當初」是怎麼開始的。基本上應該不會去FB面版的搜尋欄位打上「虛擬替身」。估計90%以上的人都是「直接」按下朋友虛擬替身圖案右下角的「試試看」，或是留言區表情貼圖的「建立虛擬替身」。
這項設定肯定是讓「虛擬替身」狂洗版的關鍵原因，臉書直接設定「行動步驟」，不用看到的人還要找半天，直接按下去就可以直接開始製作自己的虛擬替身，真的是超級方便，讓人立刻就可以上手。
除了可以快速進入建立替身的情境外，還提供貼心的「前鏡頭」功能，讓你可以一邊「看自己，一邊「做自己」。另外，雖然有14項可以做搭配的選擇，但在操作上不會太麻煩，選好一項就可以進行下一步。好傳播的產品/服務大體上都是使用起來方便及便捷，如此在傳播及口碑上也會有加乘的作用。
其實「虛擬替身」不是新的概念，早在PS4上的血源詛咒、嗜魂者、黑暗靈魂等遊戲都有這種玩法，俗稱「捏臉」。有一些玩家還會交流各種「正妹捏臉數據」，把角色塑造成高嚴值或怪臉孔去闖關。
而今臉書將「捏臉」概念簡易化及方便化，並搭配平台的傳播力，造就一波洗版的風潮，雖然估計兩週左右這波熱潮將急速失溫，但微中小企業亦可以學習到如何讓產品/服務擴散的策略。
來源：經濟部中小企業創新服務計畫專欄
作者：心惢文創總經理 蔡緯昱
