聖誕節的行銷之術，常見的三大類型「交換禮物」
聖誕節，一個台灣人過的比外國人還認真的日子，一個月前全省各大百貨、購物商城、旅遊景點、各種商店都佈置著精緻美麗的聖誕裝飾，包括許多政府機關也將一些著名的地標及景點裝飾的好不熱鬧，就是要迎接這「滿滿商機」的聖誕節。
要抓住聖誕節的氛圍來一波行銷和促銷，就要先找出聖誕節的關鍵字，像是「交換禮物」、「平安夜」、「聖誕老公公」、「聖誕樹」、「聖誕卡片」、「襪子」……
其中最多人想到的就是「交換禮物」，縱使很少人知道是源於「耶穌降世當晚，東方三博士送來黃金、乳香、末藥」的典故，但交換禮物早已成為大家心中的一種傳統，也因這種節日文化，正好可以讓企業在此時搭個順風車。
不過發現90%的商家都在做著差不多的事，就是在自家產品前加上「交換禮物」然後就沒了，這跟平常的清倉特價是一樣的，對現在的消費者，基本上已經是無感了，每天都清倉，是要清多久啊！所以來看看有哪些方法，可以將「交換禮物」發揮在你的產品身上，讓顧客一下就鎖定你。
- 「經典款」聖誕禮物
經典款就是一般最安全，最不會出錯的禮物，抽到的人不會異常開心，也不會有踩雷的不爽，這類商品通常訂價在300~500元以內，包括襪子、圍巾、馬克杯、書籍、面紙盒、小抱枕、夜燈、小型加濕氣、鑰匙圈、包溫杯、盥洗鋁型組、杯墊、小盆栽、創意小物…等。
這一類型的商品，因為價格較低廉，所以顧客很容易就入手，而且多半都算是實用之物。基本上抽到的人不會有太多的負評，但也不會有太多的驚喜，這類商品very very的多，除非你在各大電商的首頁露出，不然是很容易沉入汪洋的聖誕促銷海之中。
B.「主題款」聖誕禮物
這類商品會比「經典款」有特色一點，有範圍的讓人去準備禮物，而且通常禮物的品質不會落差太大，價格會在400~1,000間，因為範圍較「經典款」更小，所以通常需要更高預算，抽到禮物的效果通常會比「經典款」要好，不過對企業行銷來說，設定的「主題」就很重要。
像是主題是設定「網美」，那產品就會是保養品、化妝品、皮包、圍巾、首飾、手環、耳環、項鍊、賣萌小物……等。如果設定是「理工人」那很可能就是工具包、藍芽耳機、藍芽小喇叭、小型吸塵器、手機充電座、行動電源…等。我很建議商家可以為自己的產品設定一個主題，不要只是在商品前加上「交換禮物」，可以設定成「理工人必抽的7件聖誕禮物」、「抽中就化身網美的9種聖誕禮物」、「保證不踩雷的10大實用聖誕禮物」，這樣會比較容易吸引消費者停留，更能夠抓住顧客的特定需求。
C.「地獄款」聖誕禮物
這款聖誕禮物多在學生或年輕上班族群裡進行，就是抽到必定內心爆炸的那種禮物，俗稱「交換廢物」。比的是誰最倒楣，一樣比一樣廢，一個比一個雷，但這種玩法通常效果奇佳，大家會很想看最雷的是啥？禮物的實用度不是重點，不斷互相吐槽的「笑」果才是大家最期待的。
這類型的商品價錢通常都在300元以下，價格通常較低廉且範圍廣，包括農民曆、八卦鏡、念佛機、中高音直笛、3D拼圖、工地帽、蟑螂抱枕、假蛇、馬桶刷、蒼蠅拍…等，甚至有聽過送汽油、筊白筍、果凍三牲。
所以如果你的商品是比較特別的，或許可以設定一個「保證無言的地獄禮物」、「抽到森氣氣但超實用地獄系禮物」，雖然總讓人無言，但通常肯定會是實用的。像是送汽油的朋友說，抽到汽油的朋友反而很高興，因為當天正好機車騎到沒油。
總結一下，節日一直是行銷中很重要的一的時機點，這時做行銷，顧客比較不會產生抗拒趕，也容易在消費時不夠理性，因為整個環境塑造出很歡樂、很輕鬆的感覺，讓顧客在愉悅的心情中，不手軟地下單花錢。
但有些比較不具實體產品的企業該怎麼辦呢？除了電子賀卡外，亦可以多利用影音幫自己公司營造聖誕節的氛圍，藉此讓顧客知道你的公司在聖誕節也是很歡樂的（表示有賺錢），像是一些設計或公關公司就會讓員工拍一支聖誕歌MV或短片，或是做支祝賀CG短片，好利用節日來行銷產品及企業品牌，但此時千萬別拍地獄片喔。
來源：經濟部中小企業創新服務計畫專欄
作者：心惢文創總經理 蔡緯昱
