創二代的傳承與改變，你準備好了嗎！
獨家分享《Thomas湯瑪仕肉鋪》創辦人的交棒哲學
川普｢誰是接班人｣中最紅的那句：｢You are Fire﹗｣很具爆發力，也讓觀眾看得很過癮，但這卻是台灣很多企業主很想講，但說不出口的一句話，因為對象是他們的兒子或女兒。
《遠見雜誌》與玉山銀行合作，委託「遠見研究調查」，對近千位企業營收規模上億的現任「企業掌門人」或「準接班者」進行調查，發現台灣目前仍有27.3％的企業，毫無接班的危機意識。
另外，各企業平均得花上6.2年才能完成接班，但實際上準接班人只剩1. تعليم البوكر 3年可以準備，顯示台灣企業界的平均接班進度已經大約落後5年（4.9年）了。二代接班已經是個眼前所有台灣企業家正面臨的一個頭痛的難題。
很多雜誌都討論過二代接班的問題，然多著重在上百億資產的大型企業，很少分析台灣占97%以上的中小及微型企業。今有幸在就讀北科大EMBA時，結識到Thomas湯瑪仕肉鋪的創辦人曾仲維董事長，並在其演講中整理出其｢創二代的傳承與改變｣的重點。
《Thomas湯瑪仕肉鋪》的創辦人，從民國69年騎著一台腳踏車開始，沿著台北大街小巷兜售牛肉麵店開始，歷經了近40個年頭，從一個到處叫賣的年輕人到今日把｢肉品當精品｣來包裝行銷。
你所知道的知名小籠包店、牛肉麵店、五星級酒店及賣到缺貨的超商便當，都是源自於通過ISO 22000認證的《Thomas湯瑪仕肉鋪》而來。
經過轉型與品牌再造後，無論是工廠的品管，精緻的店面或是以客為尊的服務，《Thomas湯瑪仕肉鋪》儼然已成為台灣肉品界的｢LV｣，尤其當你進了忠孝、信義店採購時，你會忘記是來買肉的。
但其實這樣的升級轉型的成功，背後最大的功臣並不只有創辦人曾仲維董事長一個人，還有他的二代接班人，他的小女兒。董事長分享了創二代接班的優勢及劣勢，以及這幾年來交棒的寶貴經驗。
【創二代的優勢】
一、沒包袱易除舊佈新
不要一直看壞創二代，或是只看到他們的缺點，他們身上有我們一代所沒有的優勢。像他小女兒幾乎沒碰過工廠和公司的事，表面上是劣勢，但在轉型上就是優勢，因為沒有參與過去，所以沒有包袱，不用太考慮舊有的做法，有什麼新想法就提出，雖然不見得我能接受，但在品牌打造上幫助很大。
二、年輕有創意
小女兒幾乎在澳洲唸書，雖常笑說是｢黃皮白骨｣，但西方的思維就是比東方更具｢創新｣、｢創意｣。而且年輕人接觸的東西就是比我們更新潮，不然怎麼有朝｢精品｣轉型的契機，一代的我們不要老是用過去思考未來。
三、懂得善用新科技
創二代是科技3C的世代，他們不是只會用手機，更重要的是能用科技｢做到什麼程度｣，像我們的品牌影片、羅斯福店裝修縮時影片、老店新開張Let’s Go、教人做菜的影片，都是以前我沒想過的，但他們就是能提供這些點子。
雖然創二代有著我們忽略的優勢，但一直存在的弱勢，也是他們無法避免的戰區，這幾年發現創二代有幾項需要面臨的挑戰：
【創二代的弱勢與挑戰】
挑戰一、沒有革命情感
小女兒回來準備接棒的第一個挑戰就是，一堆跟了我二、三十年的老臣，管理領導都不先談，光是｢關係｣就是個她很頭痛的事情。關係需要時間營造，｢革命情感｣更非一朝一夕可以培養，所以帶著她在身邊，讓她慢慢跟資深員工熟識，不要一開始就把他們丟進戰場，在開始時其實他們是很需要你的。
挑戰二、沒有戰功及貢獻
老臣不服、員工不聽二代的管理是常態，原因是他們就是｢空降｣，沒有人會喜歡｢空降｣，因為沒有｢機會｣讓他們證明能力。所以我把一些小型的專案丟出去，一是讓她多瞭解公司，二是讓她慢慢建立｢戰績｣，一代要學會慢慢放，不然他們永遠沒有打勝仗的機會。
挑戰三、沒有威信
領導管理很怕沒有威信，沒有威信，空有專業也是很難服人的，尤其是二代的威信更需要磨練。因為是我女兒，只要撒個嬌我就沒轍了，所以有時我是很怕跟她意見不合的，因為我都輸嘛﹗
所以有時候都讓媽媽跟她溝通，像第一天面試是由她媽媽面試，結過是｢沒通過｣，因為基本禮儀就沒做好，第二天重來就好很多，她媽媽才給Pass。保護的太好，就沒有長大的一天。
挑戰四、缺乏基層經驗
這是我發現二代最缺乏的一項，基層很重要，因為沒待過基層，很多｢現場｣狀況、常用｢語言｣、基本｢認知｣都會不清楚。這在內部溝通是個重的阻礙，產線怎麼跑、機械怎麼保養、客戶下定的流程、常討論的事情…都需要有｢共通語言｣去溝通。所以我讓她從基層去接觸，去熟悉整個從上至下的環結，讓她能更快速的能與員工溝通。
曾仲維董事長分享一代交棒不該只是交出去，而是要從他們的｢弱勢與挑戰｣去修正與培養。二代接班問題比升一個經理上來還要複雜，世代認知與溝通的問題可能比你想像的大，但這是全台灣超過120萬所有企業主要面對的挑戰，你準備好了嗎！？
來源：經濟部中小企業創新服務計畫專欄
作者：心惢文創總經理 蔡緯昱
