微型企業到底該不該花錢請顧問做企業健診？
「企業健診」顧名思義就是幫你的公司做健康檢查，跟你去醫院做抽血、X光、超音波、MRI核磁共振…等是一樣的邏輯，醫院健檢你的心血管系統、呼吸系統、消化系統、泌尿系統、內分泌系統、骨骼脊椎系統…，而企業健診檢是你公司的「五管系統」-產、銷、人、發、財，即大家所熟悉的生產、行銷、人事、研發、財務，五項企業生存的系統。
中大型企業因為員工多，一方面在經濟規模有較多的資源，一方面組織架構複雜，需要一些管理工具及系統來協助「五管系統」，因此中大型企業確實有需要請實務強的顧問來做企業健診，才能有效的抓出管理缺口，以最有效率及快速的方式去解決企業內部問題。
但根據行政院主計總處「106年工業及服務業普查報告」統計員工人數在50人以上的企業目前約有1.5萬，代表50人以下的企業約118萬，也代表99%的小型或微型企業是沒有多餘的錢去做這件事，導致99%的新創企業在五年內會倒閉。（根據經濟部中小企業處創業諮詢服務中心統計）
尤其微型企業，更像風中殘燭一樣，一個周轉不來、一個錢燒太快，就很容易立馬陣亡！那該怎麼辦？微型企業就好像一個沒健保的新生兒一樣，一旦生了病，就只能自求多福。
其實微型企業健診很容易，不用花錢請顧問來幫忙，少則5萬、多則20萬，且做了又未必有效，不是顧問不厲害，是殺雞用牛刀，隨便分析幾個問題，都會發現其實微型企業問題只有一個……沒有錢，殘忍的說就是，再好的醫生，都沒有辦法醫好一個沒錢的病人。(只是比喻，不討論健保和醫德問題)
我常在上課使用SWOT幫助企業學員解決現況問題，或許有人一聽到SWOT會覺得是老掉牙的東西，能不能來點新的，那我只能說，要嘛你不懂SWOT的精隨，要嘛是幫你上SWOT的人讓你覺得它沒啥路用。
手機大廠業績下滑時，我用SWOT幫全省80名業務做了快2小時的SWOT分析，除了業務一直被刺激外，業務主管也跟部屬說：這種方式真的讓我們知道關鍵問題在哪，又該如何改善。很多人就覺得那是15分鐘的事情，但懂SWOT分析精隨的人，會覺得它是個既簡單又有效的「抓漏」工具。
微企業該如何使用SWOT幫自己公司做健診：
【S/strength內部優勢】
A：你公司產品/服務的優勢在哪?
Q：這個優勢跟同類產品比起來如何?
A：你公司核心競爭力是甚麼?（可參考上一篇文）
Q跟同行比有差異性嗎?
A：你公司最擅長的是甚麼?
Q：有多擅長?顧客願意花錢買你的專業嗎?
【W/weakness內部劣勢】
A：你公司最缺乏甚麼?當然是…資金不夠
Q：公司哪項花費是效益最低的?
A：你公司的弱項是甚麼?唉…員工都很弱
Q：公司的薪資好嗎?教育訓練夠嗎?
A：你公司最不擅長做甚麼?肯定是…不知上哪找顧客
Q：是不是沒想清楚目標客群是誰?
【O/opportunity外部機會】
A：你公司的產品/服務能吸引特定客群嗎?
Q：這些特定客群數量(市場)大嗎?
A：你公司的產品/服務能解決特定問題嗎?
Q：這個問題顧客非解決不可嗎?
A：你公司的產品/服務能同中求異嗎?
Q：真的有比別家產品/服務特別嗎?
【T/threat外部威脅】
A：比你公司大的同質性企業的競爭
Q：對手的弱勢&威脅為何?
A：業界整體市場下滑或萎縮的危機
Q：是否考慮轉型或異業整合?
A：政策轉彎/潮流趨勢的威脅
Q：是否重新定義目標客群/市場?
SWOT分析的精隨不在自己列出來多少點，而是「反問」自己，這一點是嗎？這一條有嗎？這一項還能想辦法解決嗎？
不反問自己，優勢（strength）就只是自己講、自己爽而已，劣勢（weakness）就只是多讓自己煩惱而已，機會（opportunity）也容易變成自我感覺(市場)良好而已，最後發現威脅（threat）剛好成為了不成功的最好理由。
微企業主是一群想大步往前走，但總常擔心下一步不知該往哪踏的冒險家，一路走來不只授課，也負責公司的營運，希望大家能互相鼓勵與支持，有任何經營管理疑慮都歡迎提出，能力範圍內都將整理成專欄文章與大家分享，一起加油！
來源：經濟部中小企業創新服務計畫專欄
作者：心惢文創總經理 蔡緯昱
