館長「戰書」收不完，一堆人只想「蹭熱度」
「話題行銷」該注意的三件事
最近網紅館長的「戰書」真的可以用大排長龍來形容，從大陸拳擊好手練喻軒、前健美國手林志成、到大陸MMA冠軍吳紫龍都陸續約戰館長，甚至連前女F4劉樂妍都嗆聲館長要長打死她，不然就是孫子，還有連打籃球的都來約戰館長要PK籃球。
可是這些挑戰者，到最後都沒有真正對決到館長，館長還猛被放鴿子，但無論是否有對決到，這幾個人的名字都在當天的新聞上了熱搜，練喻軒、林志成、吳紫龍等人的名字，就藉著「蹭熱度」打開了自己的知名度。
什麼是「蹭熱度」?就是緊跟著流行的時勢或名人的動態，間接互動地拉升自己的關注度，有點像是「搶鏡頭」的概念，因為跟著熱門議題走，往往能最快抓住觀眾的注意力，而注意力最直接的反應就是，流量的上升，但現今「蹭熱度」更常用在形容一個人為了炒作自己，搭著議題做出毫無相關的事情。
雖然短時間知名度會上升，但被講是「蹭熱度」的人，在網路上的評價通常容易被貼上負面標簽。知名度固然很重要，但負面知名度的殺傷力是絕對比想像中還可怕，所以微中小企業想靠熱門議題「借勢行銷」要小心幾件事，不然被貼上只想「蹭熱度」的標籤，絕對是得不償失，所以搭議題做行銷要注意哪三件事情呢？
【一、不要硬搭話題】
這是最常看到的行銷通病，以為搭個話題就會拉高知名度或吸引顧客，以為促銷文案搭個流行話題，流量就會爆增，像是「慶祝中華隊奪金全館85折」、「天后封麥紀念大特惠」、「我們與超低價的距離」…，這類硬搭話題的促銷文案，其實不會讓消費者真的有興趣，反而會覺得你是在「蹭熱度」、「硬想沾上邊」，對於資訊過多的消費者來說，有時候還會有反效果，第一印象可能是「又是一個沒創意的Slogan」。
熱門話題還是要與你的商品或服務有相關性，才能吸引消費者的正面流量，例如「颱風天就是要吃泡麵，不然要幹嘛！」，這就是泡麵跟時勢颱風的結合。「婦仇塵聯盟，掃盡家中髒東西！」一下就可以知道這是吸塵器跟電影復仇4的結合。「約戰館長不用等，招集戰友一起打副本」，這一聽就是手遊結合館長被約戰的新聞。
【二、不要使用負面表達方式】
像是最近幾位要PK館長的都屬於這類，透過對名人嗆聲、約戰等激昂的方式，不會讓人覺得你是個「有尬子」的人，只會覺得你用這種方式，只是想搏得版面、想紅而已，如果放了話又沒實現，那更會讓人覺得根本只是「刷流量」而已，大家只會認為你是個「沒有信用」的人，就算你的知名度一時間成為熱搜，但也是負面遠大過於正面。
事實上，曾經有三位真正成功約戰館長的人，分別是蔡阿嘎、孫安佐及健人蓋伊，其中僅有健人蓋伊是上場真打3分鐘，孫安佐算是基本對打訓練，而蔡阿嘎則是用喜劇踢館的方式呈現。每個人都是用正面的方式去傳達約戰背後的主軸及意義，像是孫安佐及健人蓋伊傳達出自由搏擊是個不錯的健身及運動，並希望年輕人能多接觸這項運動，而蔡阿嘎的喜劇踢館呈現方式，也是在間接在推廣「成吉思汗」及「館長」的形像品牌妒，當然挑戰者本身的流量也會拉高很多，這也算是一種「交叉行銷」的概念。
【三、不要跟你的專業無關】
除了商品或服務本身可以搭話題外，專業的技術及服務都可以搭話題，但相關度不能過低，不然很容易又被說是在「蹭熱度」。如果你是餐廳，那「踢瓶蓋挑戰」這個話題可以就比較難有連結度，但如過你是賣運動鞋的，那連結度就會比較強，又或是你是醫療復健相關，那或許可以透過「踢瓶蓋挑戰」話題，展現相關的醫學專業知識。
自身的每周專欄也一樣，就是「蹭熱度」及「搭話題」，我會看看最近有沒有熱門話題可以跟創業或經營管理的專業相結合。所以也不一定每次都能跟時勢搭上關係，因為每周的熱搜事件你很難掌控，以及你的專業也不一定能跟話題搭上，所以要搭上話題做行銷，必須要「眼觀四面，耳聽八方」，才會知道怎樣的話題跟你的產品、服務、專業高有度關聯性，如此才不會被消費者說：「你只是在蹭熱度而已！」
來源：經濟部中小企業創新服務計畫專欄
作者：心惢文創總經理 蔡緯昱
